1. GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSPARTNER

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf sämtliche Verträge über die mietweise Überlassung von Apartments zur Beherbergung, die zwischen der Unique Rentals S.L. und dem Gast geschlossen werden. Ebenfalls umfasst dieser Geltungsbereich alle weiteren Leistungen und Lieferungen, die von der Unique Rentals Baleares S.L.U. erbracht werden.

1.2 Vertragspartner des Gastes ist die Unique Rentals Baleares S.L.U. mit Unternehmenssitz in Spanien (Mallorca/ Alcudia) gemäß Impressum unter:

https://www.uniquerentals.de/impressum/ 

2. RESERVIERUNGEN

2.1 Durch die Einreichung einer Reservierungsanfrage gibt der Gast ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beherbergungsvertrages ab. Im Falle der Verfügbarkeit des gebuchten Apartments erhält der Gast von Unique Rentals Baleares S.L.U. oder dem jeweiligen Plattformanbieter eine Bestätigung der Reservierung. Die Annahme dieser Reservierung durch Unique Rentals Baleares S.L.U. führt zum Zustandekommen eines verbindlichen Beherbergungsvertrages zwischen Unique Rentals Baleares S.L.U. und dem Gast.

2.2 Angebote von Unique Rentals Baleares S.L.U. bezüglich verfügbarer Apartments sind unverbindlich und freibleibend. Unique Rentals Baleares S.L.U. behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Abschluss eines Beherbergungsvertrages abzulehnen.

3. STORNIERUNG UND STORNOFRISTEN

3.1 Eine Reservierung gilt als garantiert, sobald die Zahlung des Gastes eingegangen ist. Der Gast hat das Recht, eine garantierte Reservierung gemäß den ausgewiesenen Stornierungsbedingungen und unter Angabe der Reservierungsnummer kostenfrei zu stornieren. Nach Ablauf der Stornierungsfristen ist eine Stornierung nicht mehr möglich, und Unique Rentals Baleares S.L.U. behält den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung abzüglich eventuell ersparter Aufwendungen. Dies gilt auch im Falle des Nichterscheinens des Gastes. Bei mehrtägigen garantierten Reservierungen werden bei nicht angekündigter Nichtanreise alle Folgenächte ab inklusive der zweiten Nacht storniert, und dem Gast steht kein Anspruch auf die Folgenächte zu.

3.2 Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Im Falle eines Rücktritts ist der Gast verpflichtet, den entstandenen Schaden gegenüber dem Beherbergungsbetrieb zu ersetzen. Folgende Rückerstattung gelten bei Kündigung durch den Gast:

Bis 90 Tage vor Anreisetag – 100 % Erstattung

Bis 60 Tage vor Anreisetag –   50 % Erstattung

Bis 30 Tage vor Anreisetag –   30 % Erstattung

Bei einer Stornierung weniger als 30 Tage vor Mietbeginn ist der volle Reisepreis zu zahlen. Das jeweilige Empfangsdatum der Rücktrittsnachricht ist maßgeblich.

3.3 Unique Rentals Baleares S.L.U. behält sich das Recht vor, Buchungen jederzeit zu stornieren.

4. ÜBERNACHTUNGSPREISE & SONSTIGE PREISE

4.1 Die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Preise sind diejenigen, die von Unique Rentals Baleares S.L.U. festgelegt sind oder auf den Plattformen des Anbieters angegeben werden. Die genannten Preise verstehen sich als Bruttogesamtpreise und beinhalten sämtliche gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben. Lokale Abgaben, die gemäß den örtlichen Gesetzen vom Gast selbst zu entrichten sind, wie beispielsweise Touristensteuern oder Umweltabgaben, sind in den Preisen nicht enthalten und werden separat berechnet.

4.2 Im Falle von Änderungen der Steuersätze, Gebühren oder Abgaben behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht vor, die Preise entsprechend anzupassen.

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN & RECHNUNG

5.1 Der Gesamtpreis für die gebuchte Übernachtungsdienstleistung ist vom Gast stets im Voraus zu entrichten, entsprechend den vereinbarten Modalitäten oder den Vorgaben des genutzten Buchungsplattformanbieters.

5.2 Als gültige Zahlungsmittel werden Überweisungen oder die spezifisch für die Buchung angebotenen Zahlungsmethoden des Buchungsplattformanbieters akzeptiert.

5.3 Die Rechnung wird dem Gast aus Gründen der Nachhaltigkeit in digitaler Form über einen Downloadlink oder per E-Mail bereitgestellt. Sollte der Gast ausdrücklich eine postalische Zustellung wünschen, ist dies aktiv durch den Gast anzufordern. In diesem Fall behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht vor, dem Gast die Kosten für die postalische Zustellung in Rechnung zu stellen. Ebenso behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht vor, auf einen Firmenstempel oder eine Unterschrift auf der Rechnung zu verzichten.

5.4 Ist nicht anderes vereinbart, verlangt Unique Rentals Baleares S.L.U. eine Anzahlung in Höhe von 20% des Gesamtpreises (exkl. Allgemeiner Gebühren wie Reinigung). Diese sind durch den Gast innerhalb 7 Tage ab Zustandekommen des Beherbergungsvertrags zu begleichen.

6. NUTZUNG GEBUCHTER UNTERKÜNFTE

6.1 Sofern nicht individuell anders vereinbart, steht dem Gast das reservierte Apartment ab 15.00 Uhr am Anreisetag bis 12.00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.

6.2 Falls keine abweichende Regelung getroffen wurde, sind am vereinbarten Abreisetag die überlassenen Schlüssel und gegebenenfalls Codekarten an Unique Rentals S.L.U. zurückzugeben oder in den Schlüsselsafe zu legen, aus dem sie bei Anreise entnommen wurden. Der Gast trägt die Verantwortung dafür, dass weder durch seine Handlungen noch durch Mitteilungen von ihm an Dritte der aktive Code des Schlüsselsafes bekannt wird.

6.3 Sollte ein ausgehändigter Schlüssel oder ein anderes für den Zugang zum Apartment notwendiges Gerät bei der Abreise nicht zurückgegeben werden oder während des Aufenthalts verloren gehen, behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. vor, dem Gast die gesamten Kosten für Ersatz zuzüglich einer Aufwandsgebühr in Höhe von 30 € in Rechnung zu stellen. Die Gesamtkosten umfassen dabei auch die Kosten für den Austausch der betroffenen Schließanlage, sofern dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.

6.4 Es ist auf die Einhaltung von Ruhezeiten und generell auf eine angemessene Lautstärke zu achten. Partys oder andere lautstarke Events sind generell nicht gestattet. Bei Zuwiderhandlung steht Unique Rentals Baleares S.L.U. gemäß Ziffer 11.1 das Recht zur einseitigen Kündigung des Beherbergungsvertrags zu. 

6.5. Das Übernachten weiterer Gäste, die nicht bei der Buchung angegeben wurden bzw. im Beherbergungsvertrag inkludiert sind ist untersagt. Weitere Übernachtungsgäste müssen vorab bei Unique Rentals Baleares S.L.U. schriftlich angefragt und durch diese bestätigt werden. Unique Rentals Baleares S.L.U. behält sich das Recht vor, für jeden weiteren Gast anteilig in angemessener Relation zum Gesamtpreis eine zusätzliche Gebühr zu verlangen.

7. Abweichende Nutzung

7.1 Eine Nutzung des Apartments zu einem anderen als dem Beherbergungszweck, insbesondere jegliche gewerbliche Nutzung durch den Gast, ist ausdrücklich untersagt.

7.2 Ebenso ist jede Art der Weitervermittlung oder Weiter-/ Untervermietung durch den Gast untersagt.

8. HAFTUNG

8.1 Unique Rentals Baleares S.L.U. haftet für Schäden, die eindeutig auf ihre Verantwortung zurückzuführen sind und aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren. Ebenso haftet Unique Rentals Baleares S.L.U. für sonstige Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen und eine Kardinalpflicht betreffen. Kardinalpflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast regelmäßig vertrauen darf. Jegliche weitergehenden Schadensersatzansprüche sind, sofern in diesen AGB nicht anderweitig festgelegt, ausgeschlossen.

8.2 Bei Störungen oder Mängeln an den von Unique Rentals Baleares S.L.U. erbrachten Leistungen ist der Gast verpflichtet, diese unverzüglich schriftlich zu melden, sobald er von ihnen Kenntnis erlangt. Unique Rentals Baleares S.L.U. wird die Störung oder den Mangel im Rahmen der Möglichkeiten und wirtschaftlichen Zumutbarkeit schnellstmöglich beheben. Der Gast hat dabei im zumutbaren Umfang mitzuwirken, um die Störung zu beheben und mögliche Schäden zu minimieren. Zusätzlich ist der Gast verpflichtet, Unique Rentals Baleares S.L.U. rechtzeitig auf mögliche Schäden hinzuweisen.

8.3 Für eingebrachte Sachen haftet Unique Rentals Baleares S.L.U. maximal gemäß den gesetzlichen Bestimmungen am Ort des Aufenthalts. Der Anspruch erlischt, wenn der Gast nicht unverzüglich nach Erlangen der Kenntnis über Verlust, Zerstörung oder Beschädigung der eingebrachten Sache dies Unique Rentals Baleares S.L.U. gegenüber anzeigt. Bei Einbringung wertvoller Gegenstände mit einem Wert von über 3.000 € in das Apartment bedarf es einer vorherigen schriftlichen Vereinbarung zwischen Gast und Unique Rentals Baleares S.L.U..

8.4 Die Bereitstellung eines Stellplatzes, auch gegen Entgelt, führt nicht zum Abschluss eines Verwahrungsvertrags. Unique Rentals Baleares S.L.U. übernimmt keine Überwachungspflicht und haftet nicht für Fahrzeuge (PKW, Fahrrad etc.), die auf dem Stellplatz, dem Grundstück oder anderen ausgewiesenen Stellplätzen abgestellt wurden. Ebenso haftet Unique Rentals Baleares S.L.U. nicht für Schäden, die durch Dritte verursacht wurden, sofern Unique Rentals Baleares S.L.U. nicht fahrlässig oder unverantwortlich gehandelt hat.

8.5 Unique Rentals Baleares S.L.U. und ihre Vertreter oder Angestellte haben jederzeitiges Zutrittsrecht zum vermieteten Objekt, insbesondere in Gefahrensituationen. Wenn keine Gefahr in Verzug ist, ist Unique Rentals Baleares S.L.U. verpflichtet, den Zutritt mindestens 24 Stunden im Voraus anzukündigen und die schutzwürdigen Belange des Gastes angemessen zu berücksichtigen.

8.6 Für Fundsachen übernimmt Unique Rentals Baleares S.L.U. keine Haftung. Fundsachen können nach vorheriger Absprache am Firmensitz oder am Ort der Unterkunft abgeholt werden. Bei Versandwunsch behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. vor, dem Gast die tatsächlich entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen, mindestens jedoch 10 €. Nach Ablauf von 6 Monaten behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht vor, die Fundsachen nicht weiter aufzubewahren und ist dann nicht mehr zur Rückgabe an den Gast verpflichtet.

8.7 Sofern im Objekt ein Pool oder ähnliches vorhanden ist, obliegt dem Gast die Aufsichtspflicht, und er übernimmt bei der Nutzung die volle Haftung für sich und seine Kinder. Unique Rentals Baleares S.L.U. haftet nicht für etwaige Schäden, die bei der Nutzung entstehen.

9. SICHERHEITSLEISTUNG

9.1 Zur Absicherung sämtlicher Ansprüche von Unique Rentals Baleares S.L.U. gegenüber dem Gast aus dem Beherbergungsvertrag ist Unique Rentals Baleares S.L.U. berechtigt, eine Sicherheitsleistung in Höhe von 500 € zu erheben für Aufenthalte unter 28 Tagen. Bei Aufenthalten über 28 Tagen bis 3 Monate beträgt die Sicherheitsleistung 800 €. Bei einer vereinbarten Überlassungsdauer von über drei Monaten beträgt die Sicherheitsleistung einen Monatsbeitrag.

9.2 Sollte die Kaution nicht innerhalb einer angemessenen Frist die vom Beherbergungsbetrieb gesetzt wird geleistet werden, behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht zur fristlosen Kündigung vor.

9.3 Unique Rentals Baleares S.L.U. verpflichtet sich, die Kaution innerhalb von einem Monat nach Beendigung des Beherbergungsvertrags an den Gast zurückzuerstatten, sofern keine Umstände vorliegen, wie beispielsweise vom Gast zu vertretende Schäden oder andere Vertragsverletzungen seitens des Gastes. 

10. KUNDENDATEN

10.1 Um eine sichere Kommunikation mit dem Gast zu gewährleisten, erhebt Unique Rentals Baleares S.L.U. zwingend personenbezogene Daten, darunter der vollständige Name, die Adresse, eine E-Mail-Adresse sowie die Telefonnummer. Zur Überprüfung der Identität des Gastes ist Unique Rentals Baleares S.L.U. berechtigt, bei Check-In ein gültiges Identifikationsdokument (für inländische Gäste einen Personalausweis oder Reisepass; für ausländische Gäste den Reisepass) digital anzufordern.

10.2 Sollte die Identität eines Gastes aufgrund fehlender oder falscher Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden können, behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

10.3 Falls Unique Rentals Baleares S.L.U. einen Hinweis von einem Buchungsplattformanbieter erhält, der auf eine betrügerische Buchung oder einen Gast hinweist, der in der Vergangenheit nachweislich und eigenverantwortlich gegen einen Beherbergungsvertrag verstoßen hat, behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht vor, die Buchung zu stornieren.

11. BEENDIGUNG DES BEHERBERGUNGSVERTRAGS

11.1 Unique Rentals Baleares S.L.U. behält sich das Recht vor, den Beherbergungsvertrag einseitig und fristlos aus wichtigem Grund zu kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn höhere Gewalt oder andere Umstände, die Unique Rentals Baleares S.L.U. nicht zu vertreten hat, die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen. Ebenso besteht das Recht zur fristlosen einseitigen Kündigung, wenn die Ferienunterkunft schuldhaft unter irreführender oder falscher Angabe oder durch Verschweigen wesentlicher Tatsachen gebucht wurde. 

11.2 Des Weiteren behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen, wenn es begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Nutzung der Leistung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen von Unique Rentals Baleares S.L.U. und deren Standorten in der Öffentlichkeit gefährden kann oder generell der Zweck oder der Anlass des Aufenthaltes gegen Beherbergungsvertrags- oder gesetzliche Bestimmungen verstößt.

11.3 Im Falle einer Kündigung wird Unique Rentals Baleares S.L.U. den Gast unverzüglich schriftlich informieren. Bei einer berechtigten Kündigung durch Unique Rentals Baleares S.L.U. entsteht seitens des Gastes kein Anspruch auf Schadensersatz.

12. RAUCHVERBOT IN ALLEN UNTERKÜNFTEN

12.1 In sämtlichen von Unique Rentals Baleares S.L.U. angebotenen Unterkünften herrscht striktes Rauchverbot. Ausnahmsweise ist das Rauchen im Außenbereich gestattet, sofern im Inserat oder im konkreten Beherbergungsvertrag nichts Abweichendes geregelt ist, insbesondere im Garten- oder Terrassenbereich. Hierbei ist auf Rücksichtnahme gegenüber Nachbarn zu achten. Der Gast trägt die Verantwortung für die ordnungsgemäße Entsorgung sämtlicher Rückstände. Bei Verstößen oder Schäden, die auf das Rauchen und unsachgemäße Entsorgung zurückzuführen sind, behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht vor, dem Gast die vollständigen Kosten für Reinigung oder Instandsetzung zuzüglich einer Strafzahlung in Höhe von 500 € in Rechnung zu stellen. Zudem haftet der Gast für eventuelle Schäden, die durch Reinigungs- und Instandhaltungsmaßnahmen aufgrund rechtswidrigen Rauchens und/oder Entsorgens entstehen und zu Umsatzeinbußen aufgrund nicht möglicher Buchungen führen.

12.2 Das Manipulieren oder Blockieren von Notausgängen, Feuerlöschern oder dem Feueralarm ist strengstens untersagt.

13. HAUSTIERVERBOT

13.1 Grundsätzlich ist das Mitbringen von Haustieren, sofern nicht ausdrücklich anders im Inserat oder im konkreten Beherbergungsvertrag vereinbart, nicht gestattet. Eine Ausnahme bildet die Begleitung von Hilfs- bzw. Servicehunden, die gegen Vorlage entsprechender Nachweise kostenfrei und jederzeit erlaubt ist. Bei Zuwiderhandlungen behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. vor, dem Gast eine pauschale Gebühr in Höhe von 250,00 € zu berechnen. Falls darüber hinaus durch die Anwesenheit eines Haustieres Schäden entstehen, behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht vor, sämtliche Kosten zur Schadensbeseitigung dem Gast in Rechnung zu stellen.

14. INSTANDHALTUNG

14.1 Der Gast verpflichtet sich dazu, das überlassene Apartment sowie die Einrichtungsgegenstände schonend und pfleglich zu behandeln und für ein angenehmes Raumklima durch regelmäßige Lüftung zu sorgen. Ebenso obliegt es dem Gast, die zur gemeinschaftlichen Nutzung bestimmten Räume, Einrichtungen und Anlagen in angemessener Weise zu nutzen und zu wahren.

14.2 Bei Bezug des Apartments ist der Gast weiterhin dazu verpflichtet, die Einrichtung auf Vollständigkeit und Gebrauchstauglichkeit zu überprüfen. Etwaige Beanstandungen sind dem Beherbergungsbetrieb unverzüglich mitzuteilen.

14.3 Der Gast haftet für sämtliche Schäden an dem überlassenen Apartment, den Einrichtungsgegenständen sowie den gemeinschaftlich genutzten Räumen, Einrichtungen und Anlagen, die durch vertragswidrige Benutzung schuldhaft verursacht wurden und nicht auf normale Abnutzung zurückzuführen sind. Jegliche entstandenen Schäden an der Unterkunft müssen dem Beherbergungsbetrieb sofort schriftlich gemeldet werden.

14.4 Im Rahmen von Instandhaltungs- und Reinigungsarbeiten ist es Unique Rentals Baleares S.L.U. oder den von ihr beauftragten Personen und Firmen gestattet, nach vorheriger Ankündigung von mindestens 24 Stunden das Objekt und das Grundstück zu betreten. Dies gilt insbesondere für allgemeine Instandhaltungen oder Reinigungsarbeiten, wie beispielsweise bei einem vorhandenen Pool. Sollte es zu Instandhaltungs- oder Reinigungsarbeiten kommen, die auf Anfrage und Beauftragung des Gastes durchgeführt werden, entfällt die Frist zur vorherigen Ankündigung von mindestens 24 Stunden, sofern Unique Rentals Baleares S.L.U. dem Gast den ungefähren Zeitpunkt der Durchführung mitteilt.

15. INTERNETZUGANG UND -NUTZUNG

15.1 Unique Rentals Baleares S.L.U. stellt dem Gast im Rahmen der vorhandenen technischen und betrieblichen Möglichkeiten einen Internetzugang zur Verfügung. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Störungen aufgrund von höherer Gewalt, Wartungsarbeiten oder allgemeinen Leistungseinbußen auftreten. Unique Rentals Baleares S.L.U. übernimmt keine Haftung für derartige Störungen.

15.2 Der Gast darf den Internetanschluss nicht missbräuchlich verwenden. Missbräuchliche Verwendung liegt insbesondere vor, wenn urheberrechtlich geschützte Inhalte über Peer-to-Peer Sharing-Plattformen heruntergeladen und verbreitet werden, illegale Streaming-Angebote genutzt werden oder strafrechtlich relevante Inhalte eingestellt, abgerufen oder übermittelt werden. Bei der Nutzung ist der Gast verpflichtet, die Urheber-, Patent-, Namens-, Kennzeichen- und Persönlichkeitsrechte Dritter zu respektieren. Der Gast stellt Unique Rentals Baleares S.L.U. auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen und Schadenersatzforderungen Dritter sowie den Kosten der Rechtsverteidigung in angemessener Höhe frei, die durch eine rechtswidrige Nutzung des bereitgestellten Internetanschlusses durch den Gast oder Dritte mit dem Wissen des Gastes verursacht wurden. Dieser Freistellungsanspruch umfasst insbesondere Ansprüche wegen Verletzung von Urheber-, Patent-, Namens-, Kennzeichen- und Persönlichkeitsrechten sowie datenschutzrechtlichen Verstößen.

15.3 Die Weitergabe der Zugangsdaten für den Internetanschluss an Dritte ist dem Gast untersagt. Bei Zuwiderhandlung haftet der Gast für sämtliche durch die Weitergabe der Zugangsdaten entstandenen Schäden gegenüber Unique Rentals S.L.

15.4 Bei Zuwiderhandlungen behält sich Unique Rentals Baleares S.L.U. das Recht vor, dem Gast den Internetzugang zu verwehren oder zu sperren.

16.DATENSCHUTZBESTIMMUNG

Die Datenschutzbestimmungen und Pflichtangaben sind öffentlich einsehbar unter: 

https://www.uniquerentals.de/datenschutzerklarung/ 

17. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

17.1 Änderungen, Ergänzungen sowie die Aufhebung des Beherbergungsvertrages, der Annahme des Antrags oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Diese Regelung erstreckt sich auch auf die Aufhebung der Schriftformklausel selbst. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Gast sind unwirksam.

17.2 Erfüllungs- und Zahlungsort sind der Sitz des Beherbergungsbetriebs.

17.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die gesetzlichen Vorschriften bleiben im Übrigen unberührt.